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全部机会 / 日日顺物流 / 日日顺物流 / 日日顺智慧物联小微 / 客服专员

机会编号：JD10071618

客服专员薪资面议

青岛市 · 专科及以上 · 3年以上

五险一金、带薪休假

2019-08-21

王先生 | wangxianhao@haier.com

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职责描述

1、对所辖区域内的订单，从上游品牌及下游服务商到终端用户一票到底解决问题；
2、对所辖区域内异常订单在规定时间内要闭环；
3、负责所辖区域内品牌日常运营的维护；
4、对所辖区域内终端服务商日常的维护、指导、培训及管理，对空白区域寻源提报补充优化；
5、对客户投诉及商家投诉要进行跟踪闭环；
6、确保索赔找到责任方兑现，公司承担零索赔。

任职要求

1、全日制大专及以上学历；
2、有三年以上工作经验，有物流行业相关工作经验者优先；
3、有较强的沟通表达能力、协调执行能力及责任心。

工作地点

青岛市海尔路1号海尔信息园

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