问询
全部机会 / / / 乐赚社会化 / 客服主管

机会编号:JD10073873

客服主管 薪资面议

上海市 · 专科及以上 · 3年以上

2019-09-23

郭女士 | guojx@haier.com

收藏 我要推荐

职责描述
1、对各小组组长进行监督、管理、指导、激励、培训、等工作,完成预定的客户服务指标;
2、制定相应的工作流程及管理流程;
3、建立完善客户服务系统,实现客户管理的自动化流程;
4、熟悉海融易业务流程和规则,能够维护客户,及时解答用户疑问,了解客户需求并定期汇总各种问题提出改善建议;
5、融恰团队氛围。
任职要求
1、3年及以上客服团队管理经验;
2、带领团队人数30人以上;
3、有p2p客服团队管理经验优先;
4、熟悉智能客服、在线客服、电话客服流程;
5、对搭建客服系统有一定的了解;
6、大专及以上学历。
工作地点

上海市 中建大厦3f

推荐机会

温馨提示:

为提升系统使用体验,请使用谷歌火狐或者IE9及以上的浏览器。

问询