①市场问题的及时解决
②各涉及团队处理情况的考核
问题反馈后台跟进,用户反馈的问题分配产业，监督产业处理情况，跟进处理结果，推进用户问题的及时闭环，及时录入禅道，部解决到位；
③用户问题重复发生报警，并倒逼各责任人闭环到位；
④用户问题处理规范定期梳理并优化到位；
⑤对接客服，处理在线客服、应用市场等渠道遇到的智能相关问题并回复用户解决到位，常见问题的整理并同步给在线客服等渠道；
⑥市场终端及售后微信群问题记录处理闭环，对接市场和售后微信群，对经常发生的关于用户云的问题倒逼内部改善；
⑦市场问题的数据分析并推进确定原因、解决方案

1.2年以上物联网、互联网、软件质改等工作经验，计算机软件、信息与计算科学等相关专业优先；
2.具备同理心，质量改进推进能力，系统思维逻辑性强，思路清晰；
3.有较强的表达能力，以及跨部门沟通和推进协调能力；
4.为人诚信，具有高度的责任心，工作主动积极，能承担较大工作压力；

青岛市 海尔信息产业园