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机会编号:JD10100376

客户服务 薪资面议

青岛市 · 专科及以上 · 2年以上

2020-12-14

刘女士 | liufan1@haier.com

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职责描述
1、负责客户服务需求受理;
2、与客户预约服务时间,根据区域给下游服务商派单;
3、跟进服务单据实施状态,解决单据流转中的问题;
4、负责客户回访,满意度调查;
5、受理客户投诉,协调处理投诉问题;
6、完成上级主管交付的其他任务。
任职要求
1、大专以上学历,两年以上客服相关工作经验者优先;
2、普通话标准,沟通能力强,有亲和力以及优秀的客户导向意识;
3、工作仔细认真,有责任心;
4、理解系统逻辑,熟练掌握Office办公软件。
工作地点

青岛市 日日顺大厦A座

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