问询
全部机会 / 智家定制生态圈 / 中国区市场 / 合肥市场小微 / 服务商管理(服务网格经理)

机会编号:JD10105750

服务商管理(服务网格经理) 薪资面议

合肥市 · 专科及以上 · 2年以上

客户服务

2021-03-08

张先生 | zhangwb@haier.com

收藏 我要推荐

职责描述
"1、网络规划建设①瓶颈网络提升②空白县消灭③服务新模式推进(如流动服务站)④卡萨帝高端、成套差异化网络规划、建设⑤线上、线下网络融合
2、网络经营①跑店帮促(服务业绩提升、服务物资储备、常用备件储备等)②网络考评动态优化(通过服务商排序,搭建驱动机制对服务商排序,动态优化调整)③服务商满意度(不良品处理、备件支持、结算支持等方位)
3、经销商满意度①客户走访,问题闭环,服务及时性(维修、安装)②残次处理(客户零积压)
4、活动支持①一二级卖场站柜、三四级服务下乡②差异化活动支持:深度清洗送健康 5、客户差异化网络需求①服务网络支持(销服一体、专业网络等)②差异化服务需求满足及机制搭建
6、社会关系方面,各地级市的工商、消协、12315、技监、质监、媒体关系的走访与日常关系维护,确保出现隐患提前处理闭环,危机攻关到位;质量技术监督局、工商局产品抽检信息掌控,相关部门提前走访一票到底确保检测合格 等
任职要求
1.工作年限:3年以上;
2.学历:大专及以上与岗位匹配的相关专业;服务体系相关工作10年以上可放宽
3.历练经验:经过相关产业服务体系的历练
4.能够协同全流程人员按照项目要求及流程平台完成工作
工作地点

合肥市 平安金融国际10楼

推荐机会

温馨提示:

为提升系统使用体验,请使用谷歌火狐或者IE9及以上的浏览器。

问询