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机会编号:JD10122455

项目经理(广州) 薪资面议

广州市 · 专科及以上 · 3年以上

发展机会大 平台大 行业情景、平台大 薪酬福利体系完善

2021-09-15

李女士 | lixiaomeng@haier.com

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职责描述
1、负责区域新能源汽车充电设备/充电站建设服务体系落地,贯彻公司标准化业务流程落地执行;
2、根据所分管的省份/城市派单计划制定日常订单管理与安装服务计划;
3、负责用户充电设备安装订单管理,从预约沟通、勘测、报装、安装、调试、售后服务全流程管理跟进;
3、为用户提供充电设备相关的产品技术的指导培训工作;
4、具备交流充电设备安装经验,现场工程质量管理、进度控制、安全文明施工管理、技术管理;
5、负责区域服务网络服务能力及覆盖范围评估,规划网络布局,实施网网点考核,保证服务订单顺利实施;
6、对所在区域网点进行日常规范化管理和培训,确保按标准及规范提供服务,保证用户满意度;
7、定期收集所在区域关于充电设备安装的政策,整理小区、物业公司和各区级电力公司信息;
8、负责对接公司所服务的客户在当地的交付人员进行业务交流,及时掌握客户对服务要求的更新和建议;
9、负责处理区域安全质量事件、客户/用户服务投诉等事项;
10、定期向上汇报区域运营数据分析和改进措施,每日对订单进度向分管客服反馈更新维护系统进度;
11、协助网点进行月度工单结算对账工作。
任职要求
1、机电一体化、电气、自动化等大专以上学历;
2、有机电安装、电力施工、售后服务、技术服务支持等3年以上工作经验;
3、具有较强的目标感和执行力,勤奋好学,能迅速接受新事物、新技术;
4、有电工证等电气专业证书优先;
5、能适应出差,良好的内外部沟通能力;
工作地址

广州市 寺右新马路111-115号五羊新城广场1602室

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