1. 承接雷神、机械师、卫玺、消费类笔记本、商用部笔记本等产品部，智家小件的新品评估工作，确保引入的产品符合平台要求；
2. 根据新品上市节奏，制作、发布新品的培训资料，确保一线网点、CC能及时得到培训资料；
3. 根据供应商提供的样机和产品BOM，制作新品备件BOM，确保一线网点能查到正确的备件编码；
4.根据产品信息，在CSM、HCC、CRM系统完成初始化配置，确保一线网点系统录入正常；
5、整理PM提供的产品驱动包、用户说明书，上传海尔官网，确保用户能下载驱动和说明书；
6、根据一线网点反馈的故障现象及疑难问题，寻找解决方案，确保维修的顺利完成；
7、根据网点、客户反馈的批量问题，协调质量、供应商寻找解决方案，确保批量问题的及时、顺利解决；
8、分析后台提供的相关工单数据，寻找重复维修、故障率异常/NTF等原因，向供应商提出改善建议；
9、690口碑平台对接，沟通、协调；
10、工程师技术能力提高（理论、安装、拆机、维修）；
11、协同小管家、智能音箱、智慧服务项目技术支持工作。

1、计算机软硬件相关知识；
2、计算机网络相关知识；
3、项目管理知识；
4、新产品技术学习能力。

青岛市 山东省青岛市崂山区海尔信息产业园生态品牌中心