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机会编号：JD10142760
客户质量 薪资面议
青岛市 · 本科及以上 · 2年以上
发展好 平台大
2022-05-20
任先生 | renbq.zn@haier.com
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职责描述
1、负责组织、完善售后、技术支持体系，提升服务水平；
2、制定并组织售后、技术支持服务年度目标，编制售后、技术支持服务工作文件并实施；
3、负责对接客户开展安装、调试、技术培训和咨询工作；
4、负责客诉质量问题现场处理、分析、反馈、跟踪，搜集反馈产品质量信息；
5、负责解决客户提出的疑问，满足客户合理要求，配合市场进行客情维护
2、制定并组织售后、技术支持服务年度目标，编制售后、技术支持服务工作文件并实施；
3、负责对接客户开展安装、调试、技术培训和咨询工作；
4、负责客诉质量问题现场处理、分析、反馈、跟踪，搜集反馈产品质量信息；
5、负责解决客户提出的疑问，满足客户合理要求，配合市场进行客情维护
任职要求
1、具备优秀的沟通协调能力
2、能够独立完成工作任务
3、具备良好的团队合作和客户服务意识
4、IT、电子、电器专业优先
5、熟悉家电、工业设备的生产、加工、工作原理，能够依据技术总成做出故障的和理性判断并提出维修意见
6、具备两年以上的售后、技术支持及生产现场管理经验
2、能够独立完成工作任务
3、具备良好的团队合作和客户服务意识
4、IT、电子、电器专业优先
5、熟悉家电、工业设备的生产、加工、工作原理，能够依据技术总成做出故障的和理性判断并提出维修意见
6、具备两年以上的售后、技术支持及生产现场管理经验
工作地点
青岛市 海尔路1号